PROBLEM
Lead-Volumen war vorhanden, aber die Einschreibungen blieben hinter dem Plan zurück
Das Zentrum hatte Nachfrage in der Zielgruppe 18–28 in Taschkent, doch die Kampagnen waren auf günstige Leads statt auf bezahlte Einschreibungen optimiert. Manager riefen jede Anfrage manuell an, vor dem Vertrieb fand keine Qualifizierung statt, und die Planung der Kohorten blieb unvorhersehbar.
✕Die Kosten pro Einschreibung waren auf 96 $ gestiegen, während die Zielökonomie unter 50 $ erforderte;
✕Nur 11 % der Werbe-Leads entsprachen den Kriterien für Programm, Budget und Zeitplan;
✕Das Vertriebsteam verbrachte bis zu 63 % der Gesprächszeit mit Bewerbern geringer Kaufabsicht;
✕2 bevorstehende Kohorten drohten 3 Wochen vor dem Start unterbesetzt zu bleiben.
LÖSUNG · 10 WOCHEN
Segmentierte Anzeigen, Vorqualifizierungs-Quiz, schnelleres Routing im Zulassungsprozess
Wir haben den Funnel auf ein zentrales Business-Event ausgerichtet: die Einschreibung, nicht den Lead. Traffic aus Meta und Telegram wurde nach Programm-Intent segmentiert und anschließend in ein Quiz geleitet, das Bewerber nach Ziel, Zeitplan, Englischkenntnissen und Budget filterte, bevor der Vertrieb den Lead übernahm.
WOCHEN 1–2
Audit und Reset des Trackings
Wir haben die Attribution neu aufgebaut, CRM-Phasen mit den Werbeplattformen verbunden und den Funnel vom Klick bis zur bezahlten Einschreibung über 4 Programme hinweg abgebildet.
WOCHEN 3–4
Neustrukturierung der Meta-Kampagnen
Wir haben Kampagnen nach Kurskategorie, Kreativansatz und Zielgruppen-Temperatur aufgeteilt und die Optimierung von Lead-Formularen auf qualifizierte Bewerbungen umgestellt.
WOCHEN 5–7
Telegram + Quiz-Funnel
Wir haben Telegram Ads gestartet, um lokale Nachfrage zu erfassen, und den Traffic in ein 7-stufiges Quiz geleitet, mit sofortigem Routing zum passenden Berater und Programm.
WOCHEN 8–10
Skalierung und Zulassungsprozesse
Wir haben das Budget auf die leistungsstärksten Kohorten verlagert, Retargeting nach Quiz-Abbruchstufe ergänzt und eine SLA-basierte Lead-Reaktion innerhalb von 5 Minuten eingeführt.
ERGEBNIS · 10 WOCHEN
Die bezahlte Neukundengewinnung wurde planbar genug, um Kohorten im Voraus zu füllen
| KENNZAHL | VORHER | NACHHER | VERÄNDERUNG |
|---|---|---|---|
| Kosten pro Einschreibung | $96 | $46 | −52% |
| Qualifizierte Leads / Monat | 220 | 480 | +118% |
| Lead-zu-Einschreibung-Rate | 4.8% | 10.9% | +6.1 PP |
| Vor dem Start gefüllte Kohorten | 0 | 3 | NEU |
| Amortisation der Werbeausgaben nach LTV | 2.4x | 5.8x | +142% |
„Vor Pifagor haben wir Leads eingekauft. Nach 10 Wochen haben wir Einschreibungen eingekauft — und zum ersten Mal waren 3 Kohorten vor dem Startdatum voll.“