MUAMMO
Leadlar bor edi, ammo ro‘yxatdan o‘tishlar rejadan ortda qolardi
Markazda Toshkentdagi 18–28 yosh auditoriyasidan talab bor edi, biroq kampaniyalar pullik ro‘yxatdan o‘tishlar o‘rniga arzon leadlarga optimallashtirilgan edi. Menejerlar har bir so‘rovga qo‘lda qo‘ng‘iroq qilardi, sales jamoasigacha hech qanday saralash bo‘lmasdi va cohort rejalashtiruvi noaniq qolardi.
✕Ro‘yxatdan o‘tish narxi $96 gacha yetgan, holbuki maqsadli iqtisodiyot $50 dan past ko‘rsatkichni talab qilardi;
✕Reklamadan kelgan leadlarning atigi 11% dastur, budjet va jadval mezonlariga mos kelardi;
✕Sales jamoasi qo‘ng‘iroq vaqtining 63% gacha qismini past niyatli arizachilarga sarflardi;
✕Ishga tushirishga 3 hafta qolganda 2 ta yaqin cohort to‘lmay qolish xavfi ostida edi.
YECHIM · 10 HAFTA
Segmentlangan reklama, oldindan saralovchi quiz, qabul jarayoniga tezkor yo‘naltirish
Biz funnel’ni bitta biznes hodisasi atrofida qayta qurdik: lead emas, ro‘yxatdan o‘tish. Meta va Telegram’dan kelgan trafik dastur niyatiga qarab ajratildi, so‘ng sales jamoasi lead bilan ishlashidan oldin nomzodlarni maqsad, jadval, ingliz tili darajasi va budjet bo‘yicha filtrlovchi quiz’ga yo‘naltirildi.
1–2-HAFTALAR
Audit va tracking’ni qayta sozlash
Attribution qayta qurildi, CRM bosqichlari reklama platformalariga ulandi va 4 ta dastur bo‘yicha funnel click’dan pullik ro‘yxatdan o‘tishgacha xaritalandi.
3–4-HAFTALAR
Meta kampaniyalarini qayta tuzish
Kampaniyalar kurs toifasi, kreativ yondashuv va auditoriya haroratiga qarab ajratildi; optimallashtirish lead form’lardan malakali arizalarga o‘tkazildi.
5–7-HAFTALAR
Telegram + quiz funnel
Mahalliy niyatni ushlash uchun Telegram Ads ishga tushirildi va trafik 7 bosqichli quiz’ga yuborildi, u esa foydalanuvchini darhol mos maslahatchi va dasturga yo‘naltirdi.
8–10-HAFTALAR
Masshtablash va qabul operatsiyalari
Budjet eng yaxshi natija bergan cohort’larga yo‘naltirildi, quiz’dan chiqib ketish bosqichlari bo‘yicha retargeting qo‘shildi va 5 daqiqa ichida javob berishga asoslangan SLA joriy etildi.
NATIJA · 10 HAFTA
Pullik jalb qilish oldindan cohort’larni to‘ldirish darajasida bashorat qilinadigan bo‘ldi
| KOʻRSATKICH | OLDIN | KEYIN | OʻZGARISH |
|---|---|---|---|
| Ro‘yxatdan o‘tish narxi | $96 | $46 | −52% |
| Malakali leadlar / oy | 220 | 480 | +118% |
| Leaddan ro‘yxatdan o‘tishgacha konversiya | 4.8% | 10.9% | +6.1 PP |
| Startdan oldin to‘lgan cohortlar | 0 | 3 | YANGI |
| LTV bo‘yicha reklama qaytuvi | 2.4x | 5.8x | +142% |
“Pifagor’dan oldin biz lead sotib olayotgan edik. 10 haftadan keyin esa ro‘yxatdan o‘tishlarni sotib olayotgan edik — va ilk bor 3 ta cohort boshlanish sanasidan oldin to‘ldi.”