PROBLEEM
Er was leadvolume, maar inschrijvingen bleven achter op plan
Het centrum had vraag vanuit de doelgroep 18–28 jaar in Tasjkent, maar campagnes werden geoptimaliseerd voor goedkope leads in plaats van betaalde inschrijvingen. Managers belden elke aanvraag handmatig na, er vond geen kwalificatie plaats vóór het salesteam, en cohortplanning bleef onvoorspelbaar.
✕De kosten per inschrijving waren opgelopen tot $96, terwijl de doel-economie onder de $50 vereiste;
✕Slechts 11% van de advertentieleads voldeed aan criteria voor programma, budget en planning;
✕Het salesteam besteedde tot 63% van de beltijd aan kandidaten met lage intentie;
✕2 aankomende cohorten liepen 3 weken voor de start het risico onderbezet te blijven.
OPLOSSING · 10 WEKEN
Gesegmenteerde advertenties, prekwalificatie via quiz, snellere routing voor toelating
We hebben de funnel opnieuw opgebouwd rond één business-event: inschrijving, niet lead. Verkeer vanuit Meta en Telegram werd opgesplitst op programma-intentie en vervolgens naar een quiz gestuurd die kandidaten filterde op doel, planning, Engels niveau en budget voordat sales de lead oppakte.
WEKEN 1–2
Audit en reset van tracking
Attributie opnieuw ingericht, CRM-fasen gekoppeld aan advertentieplatformen en de funnel in kaart gebracht van klik tot betaalde inschrijving over 4 programma’s.
WEKEN 3–4
Herstructurering van Meta-campagnes
Campagnes opgesplitst per cursuscategorie, creatieve invalshoek en doelgroepwarmte; optimalisatie verplaatst van leadformulieren naar gekwalificeerde aanmeldingen.
WEKEN 5–7
Telegram + quizfunnel
Telegram Ads gelanceerd om lokale intentie te vangen en verkeer naar een quiz in 7 stappen gestuurd met directe routing naar de juiste adviseur en het juiste programma.
WEKEN 8–10
Opschaling en toelatingsoperatie
Budget verschoven naar best presterende cohorten, retargeting toegevoegd op basis van quiz-uitvalfase en SLA-gestuurde leadopvolging binnen 5 minuten ingevoerd.
RESULTAAT · 10 WEKEN
Betaalde acquisitie werd voorspelbaar genoeg om cohorten vooraf te vullen
| METRIC | BEFORE | AFTER | CHANGE |
|---|---|---|---|
| Kosten per inschrijving | $96 | $46 | −52% |
| Gekwalificeerde leads / maand | 220 | 480 | +118% |
| Lead-naar-inschrijving-ratio | 4.8% | 10.9% | +6.1 PP |
| Cohorten gevuld vóór start | 0 | 3 | NIEUW |
| Terugverdientijd van ads op basis van LTV | 2.4x | 5.8x | +142% |
“Vóór Pifagor kochten we leads. Na 10 weken kochten we inschrijvingen — en voor het eerst waren 3 cohorten vol vóór de startdatum.”