PROBLÉM
Návštěvnost existovala, ale rezervace odtékaly k agregátorům
Řetězec měl 5 provozoven, publikum ve 3 jazycích a žádnou jednotnou rezervační cestu. Mobilní výkon byl na 30 PageSpeed, menu se aktualizovalo ručně na více místech a zákazníci často rezervovali přes platformy třetích stran, které si účtovaly měsíční provize.
✕5 poboček spravovaných přes nekonzistentní stránky a profily;
✕Mobilní PageSpeed na úrovni 30 a pomalé načítání stránek s rozsáhlým menu;
✕Rezervace rozdělené mezi telefon, formuláře a agregátory bez centrální logiky;
✕Závislost na agregátorech stála skupinu 1 400 € měsíčně na poplatcích.
ŘEŠENÍ · 8 TÝDNŮ
Jeden vícejazyčný web postavený pro přímé rezervace
Nahradili jsme roztříštěné stránky jednotlivých provozoven jednou platformou na WordPress: rychlou na mobilu, snadnou na aktualizaci pro personál a strukturovanou kolem přímých rezervací pro všech 5 restaurací.
TÝDNY 1–2
Architektura a UX
Navrhli jsme 5 stránek provozoven, 3 jazykové cesty, sdílené šablony a navigaci orientovanou na rezervace, aby se uživatelé dostali k rezervaci do 2 kliknutí.
TÝDNY 3–4
Vývoj na WordPress + Bricks
Vytvořili jsme modulární web na WordPress a Bricks s opakovaně použitelnými sekcemi, vlastními poli pro menu a data provozoven a administračními workflow pro netechnický personál.
TÝDNY 5–6
Rezervace a systém menu
Integrovali jsme přímé rezervační flow stolů pro všech 5 poboček a vytvořili centralizovanou správu menu, takže aktualizace bylo možné publikovat jednou napříč 3 jazyky.
TÝDNY 7–8
Rychlost a spuštění
Optimalizovali jsme obrázky, skripty, cache a vykreslování layoutu, čímž jsme zvýšili mobilní PageSpeed z 30 na 93, a poté web spustili s přesměrováními, QA a analytickým měřením.
VÝSLEDEK · 4 MĚSÍCE
Přímých rezervací přibylo, správa webu se zjednodušila
| METRIKA | PŘED | PO | ZMĚNA |
|---|---|---|---|
| Online rezervace / měsíc | 210 | 588 | +180% |
| Mobilní skóre PageSpeed | 30 | 93 | +63 BODŮ |
| Poplatky agregátorům / měsíc | €1,400 | €0 | −€1,400 |
| Pobočky spravované v jednom CMS | 0 | 5 | NOVÝ SYSTÉM |
| Čas aktualizace menu | 3 HRS | 35 MIN | −81% |
„Před spuštěním znamenala každá změna menu a každý problém s rezervací telefonáty, PDF a obcházení přes agregátory. Teď všech 5 restaurací běží na jednom systému a přímé rezervace konečně překonávají kanály třetích stran.“