PROBLEM
Ruch był, ale rezerwacje uciekały do agregatorów
Sieć miała 5 lokali, odbiorców w 3 językach i żadnej spójnej ścieżki rezerwacji. Mobilny wynik PageSpeed wynosił 30, menu aktualizowano ręcznie w wielu miejscach, a klienci często rezerwowali przez platformy zewnętrzne pobierające miesięczne prowizje.
✕5 lokalizacji zarządzanych przez niespójne strony i profile;
✕Mobilny PageSpeed na poziomie 30 i długi czas ładowania stron z rozbudowanym menu;
✕Rezerwacje rozdzielone między telefon, formularze i agregatory bez centralnej logiki;
✕Zależność od agregatorów kosztowała grupę 1 400 € miesięcznie.
ROZWIĄZANIE · 8 TYGODNI
Jedna wielojęzyczna strona zaprojektowana pod bezpośrednie rezerwacje
Zastąpiliśmy rozproszone strony lokali jedną platformą WordPress: szybką na mobile, prostą w aktualizacji dla zespołu i zbudowaną wokół bezpośrednich rezerwacji dla wszystkich 5 restauracji.
TYGODNIE 1–2
Architektura i UX
Rozpisaliśmy 5 stron lokali, 3 ścieżki językowe, wspólne szablony i nawigację nastawioną na rezerwację, dzięki której użytkownik docierał do działania rezerwacyjnego w 2 kliknięcia.
TYGODNIE 3–4
Budowa na WordPress + Bricks
Stworzyliśmy modułową stronę na WordPress i Bricks z sekcjami wielokrotnego użytku, polami własnymi dla menu i danych lokali oraz procesami administracyjnymi dla osób nietechnicznych.
TYGODNIE 5–6
Rezerwacje i system menu
Zintegrowaliśmy bezpośrednie procesy rezerwacji stolików dla wszystkich 5 lokalizacji i stworzyliśmy centralne zarządzanie menu, aby aktualizacje publikować jednorazowo w 3 językach.
TYGODNIE 7–8
Szybkość i start
Zoptymalizowaliśmy obrazy, skrypty, cache i renderowanie layoutu, podnosząc mobilny PageSpeed z 30 do 93, a następnie uruchomiliśmy stronę z przekierowaniami, QA i śledzeniem analityki.
WYNIK · 4 MIESIĄCE
Bezpośrednich rezerwacji przybyło, a zarządzanie stroną stało się prostsze
| METRYKA | PRZED | PO | ZMIANA |
|---|---|---|---|
| Rezerwacje online / miesiąc | 210 | 588 | +180% |
| Mobilny wynik PageSpeed | 30 | 93 | +63 PKT |
| Opłaty dla agregatorów / miesiąc | €1,400 | €0 | −€1,400 |
| Lokalizacje zarządzane w jednym CMS | 0 | 5 | NOWY SYSTEM |
| Czas aktualizacji menu | 3 GODZ. | 35 MIN | −81% |
„Przed startem każda zmiana w menu i każdy problem z rezerwacją oznaczały telefony, PDF-y i obchodzenie ograniczeń agregatorów. Teraz wszystkie 5 restauracji działa w jednym systemie, a bezpośrednie rezerwacje wreszcie wyprzedzają kanały zewnętrzne.”