PROBLĒMA
Datplūsma bija, bet rezervācijas aizplūda pie agregatoriem
Ķēdei bija 5 restorāni, 3 valodu auditorijas un nebija vienota rezervācijas ceļa. Mobilā veiktspēja bija tikai 30 PageSpeed, ēdienkartes tika atjauninātas manuāli vairākās vietās, un klienti bieži rezervēja caur trešo pušu platformām, kas iekasēja ikmēneša komisijas.
✕5 lokācijas tika pārvaldītas caur nesaskaņotām lapām un profiliem;
✕Mobilais PageSpeed bija 30, ar lēnu ielādi lapās ar plašām ēdienkartēm;
✕Rezervācijas bija sadalītas starp telefonu, formām un agregatoriem bez centrālas loģikas;
✕Atkarība no agregatoriem grupai izmaksāja €1,400 mēnesī komisijās.
RISINĀJUMS · 8 NEDĒĻAS
Viena daudzvalodu vietne, kas veidota tiešo rezervāciju konversijai
Mēs aizstājām sadrumstalotās restorānu lapas ar vienotu WordPress platformu: ātru mobilajās ierīcēs, viegli atjaunināmu personālam un strukturētu ap tiešajām rezervācijām visiem 5 restorāniem.
1.–2. NEDĒĻA
Arhitektūra un UX
Izveidojām 5 restorānu lapu kartējumu, 3 valodu ceļus, koplietojamas veidnes un uz rezervācijām orientētu navigāciju, lai lietotāji rezervācijas darbībām nonāktu 2 klikšķos.
3.–4. NEDĒĻA
WordPress + Bricks izstrāde
Izstrādājām modulāru vietni uz WordPress un Bricks ar atkārtoti izmantojamām sekcijām, pielāgotiem laukiem ēdienkartēm un restorānu datiem, kā arī administrēšanas plūsmām netehniskam personālam.
5.–6. NEDĒĻA
Rezervāciju un ēdienkaršu sistēma
Integrējām tiešās galdiņu rezervācijas visām 5 lokācijām un izveidojām centralizētu ēdienkaršu pārvaldību, lai atjauninājumus varētu publicēt vienu reizi visās 3 valodās.
7.–8. NEDĒĻA
Ātrums un palaišana
Optimizējām attēlus, skriptus, kešatmiņu un izkārtojuma renderēšanu, lai paaugstinātu mobilo PageSpeed no 30 līdz 93, pēc tam palaidām vietni ar pāradresācijām, QA un analītikas izsekošanu.
REZULTĀTS · 4 MĒNEŠI
Tiešās rezervācijas pieauga, vietnes pārvaldība kļuva vienkāršāka
| METRIKA | PIRMS | PĒC | IZMAIŅAS |
|---|---|---|---|
| Tiešsaistes rezervācijas / mēnesī | 210 | 588 | +180% |
| Mobilais PageSpeed vērtējums | 30 | 93 | +63 P. |
| Agregatoru komisijas / mēnesī | €1,400 | €0 | −€1,400 |
| Vienā CMS pārvaldītas lokācijas | 0 | 5 | JAUNA SISTĒMA |
| Ēdienkartes atjaunināšanas laiks | 3 H | 35 MIN | −81% |
“Pirms palaišanas katra ēdienkartes izmaiņa un rezervāciju problēma nozīmēja zvanus, PDF un apiešanas risinājumus ar agregatoriem. Tagad visi 5 restorāni strādā vienā sistēmā, un tiešās rezervācijas beidzot pārspēj trešo pušu kanālus.”