Un site web toujours actif et en amélioration
Mises à jour, sécurité, sauvegardes et monitoring — avec en plus un volume mensuel d’heures d’amélioration : bannières, pages, formulaires, petites fonctionnalités. Un seul abonnement au lieu de chercher des freelances pour chaque correction.
99.9%
UPTIME MONITORÉ
24/7
SURVEILLANCE DES INCIDENTS
48h
DÉLAI MOYEN DE TRAITEMENT
Demande express
Vérification du site et conseil sur le forfait — sous 24 heures
CE QUI EST INCLUS
La maintenance, plus une équipe opérationnelle
Pas seulement « garder le site en vie » — un volume mensuel d’heures transforme le support en amélioration continue.
01
Mises à jour du core & des plugins
WordPress, plugins, dépendances — d’abord mis à jour en staging, puis en production.
02
Sécurité & nettoyage
Firewall, scans anti-malware, protection anti-spam ; si quelque chose passe malgré tout — nous nettoyons, à nos frais.
03
Sauvegardes & monitoring
Sauvegardes quotidiennes hors site, surveillance de la disponibilité et du SSL, alertes à notre équipe 24/7.
04
Modifications de contenu
Textes, bannières, produits, pages — envoyez une demande sur Telegram, elle est traitée dans le délai SLA.
05
Heures d’amélioration
Un volume mensuel pour des fonctionnalités, blocs, formulaires, intégrations — le site évolue au lieu de stagner.
06
Rapport mensuel
Ce qui a été mis à jour, corrigé et amélioré + les chiffres de vitesse et de disponibilité. Une page, sans blabla.
PROCESSUS
Les 90 premiers jours
JOUR 1
Prise en charge
Accès, vérification du site, mise en place du staging, activation du monitoring.
SEMAINE 1
Base saine
Mises à jour, sauvegardes, passage sécurité, état des lieux de la vitesse.
EN CONTINU
Rythme
Mises à jour hebdomadaires, demandes via Telegram dans le cadre du SLA.
CHAQUE MOIS
Rapport
Rapport d’une page + recommandations pour le mois suivant.
FORFAITS & TARIFS
Le devis est fixé avant de commencer
Prix mensuel fixe. Contrat, reporting, résiliable à tout moment.
CARE
€150/MO
Landing pages et petits sites
✓Mises à jour + sauvegardes + monitoring
✓Sécurité et protection anti-malware
✓2 heures de modifications/mois
✓Réaction : 1 jour ouvré
LE PLUS POPULAIRE
BUSINESS
€300/MO
Sites corporate et catalogues
✓Tout ce qui est inclus dans Care
✓6 heures de modifications/fonctionnalités
✓Surveillance de la vitesse : reste à 90+
✓Réaction : 4 heures ouvrées
✓Rapport mensuel
COMMERCE
€600/MO
Boutiques et sites à fort trafic
✓Tout ce qui est inclus dans Business
✓14 heures de développement
✓Surveillance e-commerce : checkout, flux
✓Réaction : 1 heure · 24/7
✓File prioritaire
CALCULATEUR
Estimez le coût en 10 secondes
Trois questions — une estimation budgétaire honnête avant même un appel.
TYPE DE SITE
AMÉLIORATIONS MENSUELLES
RÉACTION
ESTIMATION BUDGÉTAIRE
€150
PAR MOIS · RÉSULTATS SOUS CETTE SEMAINE
DEVIS EXACT — APRÈS UN AUDIT GRATUIT
RÉSULTATS
Cas associés
LE SERVICE EN DÉTAIL
Support de site web : ce qui casse sans maintenance — et ce qu’un abonnement comprend
Le vrai coût d’un site non maintenu
Un site sans maintenance se dégrade en silence : les plugins prennent du retard jusqu’à ce qu’une mise à jour casse la mise en page, les formulaires cessent d’envoyer sans que personne ne s’en aperçoive pendant des semaines, la vitesse baisse, les malwares entrent par des composants obsolètes.
→le site WP piraté moyen a ignoré plus de 6 mois de mises à jour ;
→un formulaire cassé découvert « un mois plus tard » = un mois de leads perdus ;
→une vitesse qui glisse de 90 à 60 fait grimper discrètement les coûts publicitaires ;
→payer un freelance à chaque correction coûte plus cher sur l’année qu’un abonnement.
Le support est une assurance qui livre aussi des améliorations : le volume d’heures mensuel permet au site de progresser chaque mois, pas seulement de « ne pas mourir ».
Comment fonctionne l’abonnement
Un seul chat Telegram avec notre équipe. Vous envoyez vos demandes — textes, bannières, nouveaux blocs, intégrations ; elles sont traitées dans le SLA à partir du volume d’heures de votre forfait. En parallèle, la couche « invisible » tourne comme prévu : mises à jour, sauvegardes, sécurité, monitoring.
→Care — 150 €/mois : maintenance + 2 h de modifications ;
→Business — 300 €/mois : 6 h, surveillance de la vitesse, réaction en 4 h ;
→Commerce — 600 €/mois : 14 h, surveillance e-commerce, réaction en 1 h 24/7 ;
→les heures non utilisées sont reportées sur un mois ; heures supplémentaires au tarif fixe.
Cela fonctionne pour les sites que nous avons créés comme pour ceux que nous n’avons pas réalisés — la prise en charge inclut une vérification complète, et le premier mois est remboursé si nous ne sommes pas le bon partenaire.
SERVICES ASSOCIÉS
Souvent commandés ensemble
FAQ
Questions fréquentes
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous sur Telegram, nous répondons sous 2 heures.
Qu’est-ce qui est inclus dans le forfait mensuel ?
La couche de maintenance (mises à jour, sécurité, sauvegardes, monitoring de disponibilité et SSL) plus un volume d’heures opérationnelles pour les modifications et améliorations — de 2 à 14 heures selon le forfait. Les demandes passent par un chat Telegram partagé.
Prenez-vous en charge des sites créés par d’autres ?
Oui — la plupart des sites que nous maintenons n’ont pas été réalisés par nous. La prise en charge inclut une vérification technique ; si le site présente des problèmes critiques, nous proposons d’abord une stabilisation ponctuelle, puis le support normal.
Qu’est-ce qui compte comme « heure d’amélioration » ?
Tout ce qui demande une intervention concrète : modifications de contenu, nouveaux blocs ou pages, changements de formulaires, intégrations, petites fonctionnalités, optimisation de vitesse. Les heures non utilisées sont reportées sur un mois ; les projets plus importants sont chiffrés séparément avec une remise pour les abonnés.
Que se passe-t-il si le site est piraté ?
Avec nos forfaits — nous supprimons le malware et restaurons depuis les sauvegardes sans coût supplémentaire ; ce risque est pour nous, c’est pourquoi la couche sécurité n’est pas négociable. Après l’incident, vous recevez un rapport sur le point d’entrée et la correction appliquée.
Peut-on résilier à tout moment ?
Oui — au mois, sans engagement. En cas de résiliation, vous récupérez tous les accès, les sauvegardes finales et une note de passation. La plupart des clients restent des années, car le calcul est plus avantageux qu’avec des freelances appelés incident par incident.
EN BREF · POUR LES EXTRAITS ET LES RÉPONSES IA
Réponses rapides
Des faits structurés avec balisage FAQPage / Schema.org — cités par Google, ChatGPT et Perplexity.
COMBIEN COÛTE LE SUPPORT ?
150 €/mois pour les petits sites, 300 €/mois pour les sites business, 600 €/mois pour les boutiques — heures incluses.
PAS VOTRE CRÉATION — C’EST OK ?
Oui : vérification technique à la prise en charge, puis support normal. La plupart des clients sont arrivés ainsi.
COMMENT ENVOYER LES DEMANDES ?
Un seul chat Telegram avec l’équipe ; les demandes sont traitées selon le SLA de votre forfait.
SI LE SITE EST PIRATÉ ?
Nous nettoyons et restaurons sans coût supplémentaire sur les forfaits actifs — ce risque est pour nous.
Confiez votre site à de bonnes mains
Envoyez l’adresse — sous 24 heures, nous vous retournons un rapide bilan de santé et le bon forfait, dimensionné avec honnêteté.