Un CRM que votre équipe utilise vraiment
Vos leads vivent dans des tableurs et des DM, les managers oublient les relances, le fondateur n’a aucune visibilité sur le pipeline. Nous concevons le processus commercial, déployons HubSpot / Bitrix24 / Pipedrive ou un CRM sur mesure, migrons les données, branchons les intégrations et formons l’équipe — jusqu’à ce que le pipeline devienne une réalité.
−38%
LEADS PERDUS APRÈS LE DÉPLOIEMENT
2–4
SEMAINES JUSQU’AU GO-LIVE
40+
PROJETS CRM LIVRÉS
Demande express
Audit du processus et devis — sous 48 heures
CE QUI EST INCLUS
De la conception du processus à une équipe formée
Un CRM échoue sans conception du processus ni formation — c’est pourquoi les deux sont inclus dans chaque offre, jamais vendus en option.
01
Audit du processus commercial
Comment les leads circulent réellement aujourd’hui : canaux, responsables, transmissions, fuites. La cartographie avant l’outil.
02
Conception du pipeline
Étapes, champs, règles de qualification et SLA conçus autour de vos ventes — pas à partir d’un modèle standard.
03
Configuration & migration
CRM configuré, contacts et historique des opportunités migrés avec déduplication rigoureuse — rien de perdu, rien en double.
04
Intégrations
Formulaires du site, téléphonie, e-mail, WhatsApp/Telegram, calendriers — chaque lead arrive dans le pipeline avec sa source.
05
Automatisation & AI
Rappels de relance, automatisations d’étapes, résumés d’appels AI et scoring des leads — la routine tourne toute seule.
06
Formation & passation
Sessions en direct par rôle, playbooks, transfert à l’admin. L’adoption est suivie pendant le premier mois.
PROCESSUS
Les 90 premiers jours
SEMAINE 1
Audit & conception
Entretiens sur le processus, blueprint du pipeline, cartographie des intégrations, devis ferme.
SEMAINE 2
Configuration & migration
CRM configuré, données migrées et dédupliquées, rôles et accès définis.
SEMAINE 3
Intégrations & automatisation
Formulaires, téléphonie, messageries et e-mail connectés ; automatisations et enrichissement AI activés.
SEMAINE 4
Formation & lancement
Formation par rôle, playbooks, tableau de bord d’adoption. L’équipe travaille dans le CRM.
FORFAITS & TARIFS
Le devis est fixé avant de commencer
Prix mensuel fixe. Contrat, reporting, résiliable à tout moment.
SETUP
€1,200À PARTIR DE
Un pipeline, petite équipe
✓Configuration HubSpot / Pipedrive / Bitrix24
✓Un pipeline + migration des données
✓Formulaires du site et e-mail connectés
✓Formation de l’équipe incluse
✓Go-live en 2 semaines
LE PLUS POPULAIRE
PRO
€2,500À PARTIR DE
Équipe commerciale avec téléphonie et messageries
✓Tout ce qui est inclus dans Setup
✓Intégration téléphonie + WhatsApp/Telegram
✓Automatisations d’étapes et règles SLA
✓AI : résumés d’appels, scoring des leads
✓Suivi de l’adoption le premier mois
CUSTOM
€5,000À PARTIR DE
CRM sur mesure sur votre propre stack
✓Développement sur mesure (voir plateformes AI)
✓Processus et rôles illimités
✓Intégrations API avancées
✓Vos serveurs, vos données
✓À partir de 6 semaines
CALCULATEUR
Estimez le coût en 10 secondes
Trois questions — une estimation budgétaire honnête avant même un appel.
TYPE DE CRM
TAILLE DE L’ÉQUIPE
INTÉGRATIONS
ESTIMATION BUDGÉTAIRE
€1200
PAR PROJET · RÉSULTATS SOUS 2 SEMAINES
DEVIS EXACT — APRÈS UN AUDIT GRATUIT
RÉSULTATS
Cas associés
LE SERVICE EN DÉTAIL
Une implémentation CRM qui tient encore au troisième mois
Pourquoi la plupart des déploiements CRM échouent — et comment nous l’évitons
L’échec classique ne vient pas du logiciel — mais du fait d’y copier le chaos actuel. Aucun pipeline conçu, des données à moitié migrées, zéro automatisation, aucune formation : après trois mois, l’équipe revient discrètement aux tableurs.
→pipeline conçu à partir du flux réel des opportunités, pas d’un modèle ;
→migration avec déduplication — des données sales détruisent la confiance dès le premier jour ;
→toutes les sources de leads sont connectées : formulaires, appels, chats, e-mail ;
→les automatisations suppriment la saisie que les commerciaux détestent ;
→formation par rôle et un administrateur clairement responsable.
Nous suivons l’adoption pendant le premier mois : taux de connexion, progression dans les étapes, qualité des notes — et nous supprimons les frictions pendant que les habitudes se mettent en place.
Quel CRM choisir — et à quel coût
HubSpot pour le B2B orienté marketing, Pipedrive pour les équipes commerciales agiles, Bitrix24 pour les marchés CIS et les ventes centrées sur la téléphonie, développement sur mesure quand les tarifs ou limites du SaaS n’ont plus de sens (voir notre service plateformes AI).
→configuration avec migration et formation — à partir de 1 200 € ;
→téléphonie, messageries, automatisations et AI — à partir de 2 500 € ;
→CRM sur mesure sur votre stack — à partir de 5 000 € ;
→licences facturées directement par l’éditeur, sans marge.
La couche AI est incluse à partir de PRO : les résumés d’appels arrivent sur la fiche de l’opportunité, le scoring des leads trie la file, les brouillons de relance attendent dans la boîte d’envoi. Les commerciaux vendent ; le CRM saisit.
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FAQ
Questions fréquentes
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous sur Telegram, nous répondons sous 2 heures.
Combien de temps prend une implémentation ?
Un CRM SaaS avec migration et formation prend 2 à 4 semaines. Les développements sur mesure — à partir de 6 semaines. La première semaine est toujours consacrée à la conception du processus ; configurer un outil autour d’un processus non conçu est la meilleure façon de faire échouer le déploiement.
Pouvez-vous migrer notre bazar actuel ?
Oui — tableurs, anciens CRM, boîtes mail. Nous dédupliquons, normalisons les champs et conservons l’historique des opportunités. Des données sales sont la première raison pour laquelle les équipes se méfient d’un nouveau CRM, donc l’hygiène de migration est non négociable dans chaque offre.
Quel CRM recommandez-vous ?
Cela dépend de votre marché et de votre processus : HubSpot (B2B piloté par le marketing), Pipedrive (prospection agile), Bitrix24 (CIS, téléphonie d’abord), ou du sur mesure quand le prix par utilisateur devient pénalisant. La semaine d’audit se termine par une recommandation d’une page avec le calcul des coûts.
Que fait concrètement la couche AI ?
Des résumés d’appels et de réunions écrits dans la fiche de l’opportunité, un scoring des leads qui trie la file selon la probabilité de closing, des brouillons de relance, et de l’enrichissement depuis des sources ouvertes. Inclus à partir de l’offre PRO — pas en upsell.
L’équipe va-t-elle vraiment l’utiliser ?
C’est précisément le livrable : formation par rôle, playbooks, et un mois de suivi de l’adoption avec corrections hebdomadaires. Si les commerciaux évitent une étape, nous repensons l’étape — le processus doit s’adapter à l’équipe, pas l’inverse.
EN BREF · POUR LES EXTRAITS ET LES RÉPONSES IA
Réponses rapides
Des faits structurés avec balisage FAQPage / Schema.org — cités par Google, ChatGPT et Perplexity.
COMBIEN COÛTE LA CONFIGURATION CRM ?
À partir de 1 200 € avec migration et formation ; avec téléphonie et AI — à partir de 2 500 €.
EN COMBIEN DE TEMPS LE GO-LIVE ?
CRM SaaS — 2 à 4 semaines formation incluse ; développements sur mesure — à partir de 6 semaines.
QUEL CRM ME CONVIENT ?
HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 ou sur mesure — la semaine d’audit se termine avec le calcul des coûts par option.
AI EST-ELLE INCLUSE ?
À partir de PRO : résumés d’appels, scoring des leads, brouillons de relance — directement dans votre CRM.
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