Um CRM que a sua equipa usa mesmo
Os leads vivem em folhas de cálculo e DMs, os gestores esquecem follow-ups e o fundador não consegue ver o pipeline. Desenhamos o processo comercial, implementamos HubSpot / Bitrix24 / Pipedrive ou um CRM à medida, migramos os dados, ligamos as integrações e formamos a equipa — até o pipeline passar a ser real.
−38%
LEADS PERDIDOS APÓS O LANÇAMENTO
2–4
SEMANAS ATÉ ENTRAR EM PRODUÇÃO
40+
PROJETOS DE CRM ENTREGUES
Pedido expresso
Auditoria ao processo e proposta — em 48 horas
O QUE ESTÁ INCLUÍDO
Do desenho do processo à equipa formada
Um CRM falha sem desenho de processo e formação — por isso ambos estão incluídos em todos os pacotes, não são extras.
01
Auditoria ao processo comercial
Como os leads circulam hoje na prática: canais, responsáveis, passagens e fugas. Primeiro o mapa, depois a ferramenta.
02
Desenho do pipeline
Etapas, campos, regras de qualificação e SLAs desenhados à volta dos seus negócios — não de um template.
03
Configuração e migração
CRM configurado, contactos e histórico de negócios migrados com deduplicação — nada se perde, nada se duplica.
04
Integrações
Formulários do site, telefonia, email, WhatsApp/Telegram, calendários — cada lead entra no pipeline com a respetiva origem.
05
Automação e AI
Lembretes de follow-up, automações por etapa, resumos de chamadas com AI e lead scoring — a rotina anda sozinha.
06
Formação e handover
Sessões em direto por função, playbooks, handover ao admin. A adoção é acompanhada durante o primeiro mês.
PROCESSO
Os primeiros 90 dias
SEMANA 1
Auditoria e desenho
Entrevistas ao processo, blueprint do pipeline, mapa de integrações, proposta fechada.
SEMANA 2
Configuração e migração
CRM configurado, dados migrados e deduplicados, funções e acessos definidos.
SEMANA 3
Integrações e automação
Formulários, telefonia, messengers e email ligados; automações e enriquecimento com AI ativados.
SEMANA 4
Formação e lançamento
Formação por função, playbooks, dashboard de adoção. A equipa passa a trabalhar no CRM.
PACOTES E PREÇOS
O orçamento fica fechado antes de começarmos
Preço mensal fixo. Contrato, relatórios, cancele quando quiser.
SETUP
€1,200DESDE
Um pipeline, equipa pequena
✓Configuração de HubSpot / Pipedrive / Bitrix24
✓Um pipeline + migração de dados
✓Formulários do site e email ligados
✓Formação da equipa incluída
✓Online em 2 semanas
MAIS POPULAR
PRO
€2,500DESDE
Equipa comercial com telefonia e messengers
✓Tudo no Setup
✓Integração de telefonia + WhatsApp/Telegram
✓Automações por etapa e regras de SLA
✓AI: resumos de chamadas, lead scoring
✓Acompanhamento da adoção no primeiro mês
CUSTOM
€5,000DESDE
CRM à medida na sua própria stack
✓Desenvolvimento à medida (ver plataformas AI)
✓Processos e funções ilimitados
✓Integrações API profundas
✓Os seus servidores, os seus dados
✓Desde 6 semanas
CALCULADORA
Estime o custo em 10 segundos
Três perguntas — uma estimativa de orçamento honesta antes de qualquer chamada.
TIPO DE CRM
DIMENSÃO DA EQUIPA
INTEGRAÇÕES
ESTIMATIVA DE ORÇAMENTO
€1200
POR PROJETO · RESULTADOS EM 2 SEMANAS
ORÇAMENTO EXATO — APÓS UMA AUDITORIA GRATUITA
RESULTADOS
Casos relacionados
SERVIÇO EM DETALHE
Implementação de CRM que resiste ao terceiro mês
Porque é que a maioria das implementações de CRM morre — e como evitamos isso
A falha típica não é o software — é copiar o caos atual para dentro dele. Sem pipeline desenhado, dados meio migrados, zero automações e nenhuma formação: ao fim de três meses a equipa volta discretamente às folhas de cálculo.
→pipeline desenhado a partir do fluxo real de negócios, não de um template;
→migração com deduplicação — dados sujos destroem a confiança no primeiro dia;
→todas as origens de leads ligadas: formulários, chamadas, chats, email;
→as automações eliminam a escrita manual que os comerciais detestam;
→formação por função e um admin responsável.
Acompanhamos a adoção durante o primeiro mês: taxas de login, avanço entre etapas, qualidade das notas — e removemos fricção enquanto os hábitos se consolidam.
Que CRM escolher — e quanto custa
HubSpot para B2B com forte componente de marketing, Pipedrive para equipas comerciais lean, Bitrix24 para mercados CIS e vendas centradas em telefonia, CRM à medida quando o preço ou os limites do SaaS deixam de fazer sentido (ver o nosso serviço de plataformas AI).
→configuração com migração e formação — desde 1 200 €;
→telefonia, messengers, automações e AI — desde 2 500 €;
→CRM à medida na sua stack — desde 5 000 €;
→licenças faturadas diretamente pelo fornecedor, sem margem.
A camada de AI está incluída a partir do PRO: os resumos de chamadas ficam no cartão do negócio, o lead scoring organiza a fila e os rascunhos de follow-up ficam prontos na caixa de saída. Os comerciais vendem; o CRM escreve.
SERVIÇOS RELACIONADOS
Frequentemente pedidos em conjunto
FAQ
Perguntas frequentes
Não encontrou a sua resposta — pergunte no Telegram, respondemos em até 2 horas.
Quanto tempo demora uma implementação?
Um CRM SaaS com migração e formação demora 2–4 semanas. Desenvolvimentos à medida — desde 6 semanas. A primeira semana é sempre dedicada ao desenho do processo; configurar uma ferramenta sobre um processo mal definido é a forma mais rápida de falhar.
Conseguem migrar a nossa confusão atual?
Sim — folhas de cálculo, CRMs antigos, caixas de email. Fazemos deduplicação, normalizamos campos e preservamos o histórico de negócios. Dados sujos são a principal razão para a equipa desconfiar de um novo CRM, por isso a higiene da migração é obrigatória em todos os pacotes.
Que CRM recomendam?
Depende do seu mercado e processo: HubSpot (B2B orientado por marketing), Pipedrive (outbound lean), Bitrix24 (CIS, telefonia first), ou à medida quando o custo por utilizador deixa de compensar. A semana de auditoria termina com uma recomendação de uma página e contas claras por opção.
O que faz realmente a camada de AI?
Resumos de chamadas e reuniões escritos no cartão do negócio, lead scoring que organiza a fila por probabilidade de fecho, rascunhos de follow-up e enriquecimento a partir de fontes abertas. Incluído desde o pacote PRO — não é upsell.
A equipa vai mesmo usar o CRM?
Esse é o entregável: formação por função, playbooks e um mês de acompanhamento da adoção com ajustes semanais. Se os comerciais evitam uma etapa, redesenhamos essa etapa — o processo tem de servir a equipa, não o contrário.
EM RESUMO · PARA SNIPPETS E RESPOSTAS DE AI
Respostas rápidas
Factos estruturados com marcação FAQPage / Schema.org — citados por Google, ChatGPT e Perplexity.
QUANTO CUSTA A CONFIGURAÇÃO DE CRM?
Desde 1 200 € com migração e formação; com telefonia e AI — desde 2 500 €.
QUÃO RÁPIDO É O GO-LIVE?
CRM SaaS — 2–4 semanas incluindo formação; desenvolvimentos à medida — desde 6 semanas.
QUE CRM É O CERTO PARA MIM?
HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 ou à medida — a semana de auditoria termina com contas por opção.
A AI ESTÁ INCLUÍDA?
Desde PRO: resumos de chamadas, lead scoring, rascunhos de follow-up — dentro do seu CRM.
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