Wat een online winkel echt kost in 2026: €2,800 of €10,000?

De meeste offertes voor webshops verbergen het deel dat echt telt: niet de lanceringskosten, maar de totale eigendomskosten. Een webshop die €2,800 kost om te lanceren kan beter presteren dan een build van €10,000 als de catalogus klein is, de checkout standaard is en het team de shop zonder developers kan beheren. De duurdere shop wint alleen wanneer de complexiteit echt is: aangepaste prijzen, ERP-sync, belastinglogica voor meerdere markten, B2B-rollen, zware filtering of niet-standaard logistiek. In 2026 is de juiste vraag niet “Wat kost een webshop?” maar “Wat kost deze webshop ons over 36 maanden om te lanceren, te draaien en te laten groeien?”

De twee budgetmodellen: WooCommerce vs Shopify

Voor een typische kleine tot middelgrote webshop in Europa liggen de lanceringsbudgetten voor WooCommerce meestal tussen €2,800–€7,000. Shopify komt meestal uit op €3,500–€8,500 omdat de setup sneller is, maar de terugkerende softwarekosten hoger liggen. Een shop met veel maatwerk op beide platformen kan makkelijk €10,000–€20,000 kosten, maar daarvoor moet je wel echte bedrijfslogica krijgen, niet alleen cosmetisch design. Het praktische verschil is dit: WooCommerce is goedkoper in eigendom als je de stack lean houdt en technische ondersteuning hebt; Shopify is goedkoper in beheer als snelheid, stabiliteit en gebruiksgemak voor merchants zwaarder wegen dan platformflexibiliteit.

• WooCommerce starter: €2,800–€4,500 lancering, €80–€250/maand aan operationele kosten;
• Shopify starter: €3,500–€5,500 lancering, €120–€450/maand aan operationele kosten;
• Groeiwebshop met feeds, automatisering, CRO-apps: tel €150–€600/maand op bij beide stacks;
• Maatwerk ERP/PIM/voorraadsync: meestal +€1,500–€6,000 setup, plus support.

De verborgen kosten die klanten te laat ontdekken

Het platformabonnement of de hostingfactuur is alleen de zichtbare laag. De verborgen laag is waar budgetten ontsporen: app-abonnementen, betaalcommissies, feedtools voor Google Merchant en Meta, e-mail/SMS-tools, cookietoestemming, zoek-/filterplugins, back-up/beveiliging, productimporttools en developer-tijd voor updates. Op Shopify worden veel functies opgelost met apps van €10–€80 per stuk per maand; vijf tot acht apps is normaal. Op WooCommerce kunnen dezelfde functies jaarlijks goedkoper zijn, maar ze vragen vaak meer configuratie en onderhoud. Geen van beide is echt “goedkoop” zodra de webshop serieus volume draait.

• Betalingen: 1.2%–2.9% + vaste fee per transactie afhankelijk van markt en provider;
• Marktplaatsen/feeds: €20–€120/maand als je producten goed synchroniseert;
• E-mail/SMS: begint klein, maar schaalt mee met lijstgrootte en verzendvolume;
• Onderhoud: WooCommerce heeft vaak 1–3 supporturen/maand nodig; Shopify minder uren, maar meer app-kosten.

Als een offerte alleen design, theme en productupload toont, is het geen webshopbudget. Het is een screenshot van de lancering.

Betaal- en verzendintegraties per markt

Hier houdt prijsstelling voor een “template webshop” op eerlijk te zijn. Verwachtingen rond betalen en verzenden verschillen per land, en elke integratie beïnvloedt zowel de kosten als de conversie. In de Baltische landen en Nordics kunnen bankkoppelingen en lokale betaalmethoden verplicht zijn. In DACH-markten verhogen factuur- en Klarna-achtige opties vaak de conversie. In Zuid-Europa kan betalen bij levering in sommige categorieën nog steeds relevant zijn. Voor bezorging geldt hetzelfde: in de ene markt volstaat eenvoudige vaste verzending, in een andere verwacht men pakketkluizen, afhaalpunten en live koerierstarieven. Elke extra vervoerder of betaalmethode voegt setup-, test- en supportwerk toe.

• Eén markt, één payment gateway, één vervoerder: meestal standaard en laag in kosten;
• Twee tot drie lokale betaalmethoden: tel €300–€1,200 op, afhankelijk van platform en provider;
• Afhaalpunten/pakketkluizen/live tarieven: tel €200–€1,000 op per vervoerdersintegratie;
• Grensoverschrijdende belasting, valuta en gelokaliseerde checkout: vaak de echte reden waarom budgetten stijgen.

Wanneer een webshop van €2,800 beter is dan een van €10,000

Een webshop met lager budget wint wanneer het businessmodel simpel is en de uitvoering strak is. Voorbeeld: 40 producten, één land, één taal, kaartbetalingen, één koerier, geen ERP, geen maatwerkconfigurator, sterke productpagina’s en schone analytics. Zo’n shop kan snel live, het bespaarde budget in ads en content steken en sneller terugverdienen dan een build vol features. We zien dit voortdurend: founders kopen te veel design en te weinig traffic, tracking en merchandising. Als de klant het product kan vinden, de pagina vertrouwt en zonder frictie kan afrekenen, heeft de webshop op dag één geen enterprise-architectuur nodig.

3-jarige TCO: het getal dat moet beslissen

Hier is een realistische vergelijking over 36 maanden voor een kleine groeiende webshop. WooCommerce: €4,000 lancering, €1,200/jaar voor hosting/plugins/support, plus betaalkosten en incidentele fixes = ongeveer €7,600–€9,500 vóór mediabudget. Shopify: €4,800 lancering, gemiddeld €250/maand voor platform/apps/support = ongeveer €13,800 over 3 jaar, opnieuw vóór advertentiebudget en transactiekosten. Maar dat maakt WooCommerce niet automatisch goedkoper. Als Shopify het team 5–8 uur per maand aan operatie bespaart, het risico op updates verlaagt en campagne-lanceringen versnelt, kunnen die arbeidsbesparingen het softwareverschil opheffen. TCO is softwarekosten plus personeelskosten plus risicokosten.

• Kies WooCommerce als je flexibiliteit nodig hebt, de stack zelf wilt bezitten en onderhoud kunt managen;
• Kies Shopify als het team snelheid, weinig admin-frictie en voorspelbare operatie nodig heeft;
• Vermijd maatwerkontwikkeling tenzij een proces echt omzet creëert of beschermt;
• Bereken fees op verwacht ordervolume, niet op verkeer in maand één.

Checklist voordat je een offerte tekent

Vraag het bureau om eenmalige bouwkosten te scheiden van maandelijkse en jaarlijkse eigendomskosten. Vraag om een lijst met betaalde apps/plugins, betaalkosten, feedtools, aannames rond onderhoud, scope van contentmigratie, analytics-setup en wat er na livegang gebeurt. Maak duidelijk wie producten bijwerkt, wie kapotte integraties oplost, hoe back-ups worden gedaan, welk Core Web Vitals-/performancedoel is inbegrepen en of SEO-basis onderdeel is van de build. Het belangrijkste: vraag wat is uitgesloten. Uitsluitingen zijn waar verrassingsfacturen vandaan komen. Een goede offerte maakt toekomstige kosten zichtbaar; een slechte offerte laat livegang goedkoop lijken.

• Wat zit er in de lancering, en wat wordt maandelijkse kost?
• Welke apps/plugins zijn verplicht, en wat kosten ze na jaar één?
• Welke betaal- en verzendmethoden zijn inbegrepen voor onze markt?
• Wie is eigenaar van onderhoud, beveiliging, updates en incident response?
• Wat is de geschatte 3-jarige TCO bij ons verwachte ordervolume?