PROBLĒMA
Izaugsmi sodīja maksa par katru lietotāja vietu
Pāreja no 25 uz 40 aģentiem nozīmēja, ka CRM rēķins pieaugtu līdz $4,500/mēn. — par tām pašām funkcijām, no kurām komanda izmantoja knapi piekto daļu. API limiti bloķēja WhatsApp automatizāciju, un regulatori arvien biežāk jautāja, kur fiziski atrodas klientu dati.
✕$2,800/mēn. un vairāk ar katru jaunu darbinieku;
✕Komanda izmantoja ~20% funkciju, bet maksāja par visām;
✕API ātruma limiti nogalināja WhatsApp un portālu integrācijas;
✕Klientu dati uz ārvalstu serveriem — atbilstības risks.
RISINĀJUMS · 3 MĒNEŠI
Platforma ap viņu reālo darba plūsmu — ar AI tur, kur tas pārdod
Lietojuma audits deva kompaktu specifikāciju: darījumi, objekti, klientu profili, WhatsApp iesūtne — plus AI, ko vecais CRM piedāvāja tikai premium līmenī: īpašuma atbilstība klientam un automātiski apskašu pārskati.
1.–2. NEDĒĻA
Audits un specifikācija
Funkciju lietojuma analīze, darba plūsmas kartēšana, ietaupījumu aprēķins: izstrāde pret 3 gadu abonementu.
3.–8. NEDĒĻA
Kodola izstrāde
Darījumu pipeline, objekti ar portālu sinhronizāciju, klientu profili, WhatsApp iesūtne — iknedēļas demo.
9.–10. NEDĒĻA
AI slānis
Claude balstīta atlase: klienta pieprasījums → sarindots piemērotāko īpašumu saraksts ar pamatojumu; automātiski ģenerēti apskašu pārskati un follow-up ziņas.
11.–12. NEDĒĻA
Migrācija un pāreja
Pilna datu migrācija, divas nedēļas paralēlas darbības, komandas apmācība. Vecais CRM atcelts.
REZULTĀTS · PIRMAIS GADS
Programmatūra kļuva par aktīvu, nevis rēķinu
| METRIKA | PIRMS | PĒC | IZMAIŅAS |
|---|---|---|---|
| Programmatūras izmaksas / gadā | $33,600 | $9,800* | −71% |
| Aģentu vietas | 25 (maksas) | Neierobežoti | ∞ |
| Īpašumu atlases saraksts | ~2 stundas manuāli | 30 sekundes | ×240 |
| Datu atrašanās vieta | Piegādātāja serveri | Savs AWS me-south | ATBILSTĪGS |
| Atmaksāšanās punkts | — | 11. mēnesis | PĒC TAM BEZ MAKSAS |
“CRM rēķins agrāk auga ar katru jaunu aģentu, ko pieņēmām darbā. Tagad pieņemšana darbā neko papildus nemaksā, atlase aizņem sekundes, un uz regulatoru jautājumu par datiem ir vienas vārda atbilde: mūsu.”